Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est MAM’CRAM, représenté par Jean-Luc Le Roy. Vous pouvez nous joindre à mamcram66@orange.fr ou via la page Contact.

Quelles données recueillons-nous ?

Une seule fonctionnalité du site recueille des données : le formulaire de contact. Nous y demandons :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• le type de votre demande ;
• le message que vous rédigez, qui peut contenir des détails sur votre projet (dimensions, couleurs, prénom à intégrer, date).

Aucun autre champ n’est demandé. Merci de ne pas saisir d’informations sensibles (santé, opinions, etc.) dans votre message.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande : question, projet sur-mesure, devis. Elles ne sont ni utilisées pour de la prospection, ni revendues, ni cédées.

La base légale repose sur l’exécution de mesures précontractuelles (pour l’étude d’un projet ou l’établissement d’un devis) ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos questions.

Qui reçoit vos données ?

Votre message est transmis par email aux exploitants de MAM’CRAM.

Pour acheminer le formulaire, nous utilisons le service Web3Forms (société Web3Creative), sous-traitant technique encadré par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Web3Forms reçoit les données saisies, ainsi que des données techniques (adresse IP, date et heure de l’envoi), afin de filtrer les spams, de convertir votre message en email et de nous le transmettre. Il en conserve une copie pendant trois ans au maximum, après quoi elle est automatiquement supprimée.

Web3Forms est établi en Inde et s’appuie sur des prestataires d’hébergement et de filtrage anti-spam situés notamment aux États-Unis : vos données sont donc transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées au contrat de sous-traitance.

Notre prestataire web, Julien Marchand, qui a réalisé le site et administre pour nous le compte Web3Forms et l’hébergement, peut techniquement accéder à ces messages. Il n’y accède que pour la maintenance du site et n’en fait aucun autre usage.

Le site est par ailleurs hébergé chez un prestataire technique (voir les mentions légales) qui peut conserver des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour assurer la sécurité du serveur.

Combien de temps les conservons-nous ?

Vos messages sont conservés 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimés. Si votre demande aboutit à une commande, les documents liés (devis, facture) sont conservés pendant les durées légales applicables.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune requête n’est envoyée à un service tiers pour les afficher. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Les liens vers Instagram, Facebook et Le Bon Coin ouvrent des sites extérieurs, qui ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres cookies.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ou vous y opposer ;
• demander leur portabilité, c’est-à-dire les récupérer dans un format réutilisable.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à mamcram66@orange.fr ou via la page Contact. Nous vous répondons dans un délai maximum d’un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes (nouvel onglet) ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page, par exemple si nous ajoutons une fonctionnalité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.